Fonctions :

Le télévendeur exécute principalement des opérations ciblées de télémarketing en émission d'appels. Sa mission est de vendre des produits ou des services et de fidéliser une clientèle. Il prospecte et gère un fichier de clients existant. Son activité peut toucher absolument tous les domaines. Grâce à des argumentaires et des bases de données pré-établis, son action est intégrée à un suivi commercial à court et moyen terme.

Profil :

Une formation commerciale de type BTS Action Commerciale ou Force de Vente est la mieux adaptée, mais les profils peuvent parfois être plus spécialisés.